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法治超市有點(diǎn)“甜” 里面都是“服務(wù)員”——大連西崗區探索“四所一庭”進(jìn)社區源頭解紛經(jīng)驗

來(lái)源:遼寧法治報 | 作者:駐大連記者 任曉霞 | 發(fā)布時(shí)間: 2024-04-12 12:49

  “咱們社區開(kāi)了法治超市,有民警、律師、調解員當服務(wù)員,還有法官給當顧問(wèn)呢,家長(cháng)里短煩心事在這不僅有人解決,還能夠免費咨詢(xún)了解一些法律知識?!边@是“嘗到甜頭”的大連居民王淑芬最近逢人便念叨的話(huà)。

  大連市西崗區香爐礁街道共有7家這樣的社區“法治超市”中心店。而這樣的“超市”已實(shí)現西崗區全覆蓋。

  他們在司法所的指導下,各自結合自身的不同特點(diǎn),將“四所一庭”引進(jìn)社區“法治超市”,吸納派出所民警、律師、基層法律服務(wù)工作者、司法所工作人員和普法志愿者等,在法治宣傳、法律咨詢(xún)、矛盾糾紛調處、法律援助、線(xiàn)上服務(wù)五個(gè)“專(zhuān)柜”中實(shí)現法律服務(wù)“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。

  社區“法治超市”滿(mǎn)足群眾多層次、多領(lǐng)域、個(gè)性化需求,切實(shí)打通法律服務(wù)“最后一公里”。

  聯(lián)動(dòng)機制有效構建起了“多方參與、共同治理、形成合力”的工作格局,各方密切配合、高效聯(lián)動(dòng),實(shí)現了“信息資源互通、職能優(yōu)勢互補、工作成效互贏(yíng)”,逐步形成了“N+1”服務(wù)清單?!癗”即不同專(zhuān)業(yè)、多個(gè)層次的服務(wù)隊伍;“+”代表凝聚、集結、融合多種維權方式、維權渠道、維權平臺;“1”代表共同維權服務(wù)目標,即為每一位需要幫助的居民提供維權服務(wù)。

  在每個(gè)“法治超市”組建以派出所民警、律師、基層法律服務(wù)工作者、司法所工作人員和“法律明白人”等組成的專(zhuān)業(yè)“服務(wù)員”隊伍,不斷研發(fā)普法服務(wù)產(chǎn)品,為群眾提供個(gè)性化普法宣傳“點(diǎn)單”服務(wù),實(shí)現“菜單式”供給、“訂單式”服務(wù)。

  “法律明白人”、“評理說(shuō)事員”隊伍,與“四所一庭”工作人員共同融入“基層社會(huì )治理護航員”隊伍,深入網(wǎng)格,及時(shí)了解排查疑難糾紛和安全隱患,做好糾紛預警和疏導工作。

  他們還定期深入網(wǎng)格開(kāi)展矛盾隱患“清庫存”活動(dòng),能現場(chǎng)解決的爭取一次調解,不能現場(chǎng)解決的帶回“法治超市”在每周的固定集中辦理日請專(zhuān)業(yè)“服務(wù)員”開(kāi)展矛盾糾紛“清庫存”化解行動(dòng),重點(diǎn)圍繞群眾日常生活領(lǐng)域發(fā)生的小區車(chē)輛占用消防通道、噪音擾民、高空拋物、家庭矛盾糾紛等高頻矛盾發(fā)生領(lǐng)域,制定個(gè)性化調解方案、清單化序時(shí)推進(jìn),同時(shí)推廣使用“西崗區公共法律服務(wù)”公眾號,確保矛盾糾紛化解“不過(guò)期”。

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